“數字化”是銀泰新零售的關(guān)鍵詞，最新數據顯示，銀泰商品的數字化程度已達到58%，數字化會(huì )員達到500萬(wàn)量級。據陳曉東披露，銀泰百貨同店銷(xiāo)售額增長(cháng)18%，為10年來(lái)最高增幅。

銀泰方面介紹說(shuō)，在數字化的助力下，銀泰百貨的進(jìn)店、逛店、走進(jìn)專(zhuān)柜、上下樓，甚至離場(chǎng)等各個(gè)場(chǎng)景，顧客都是可識別的。顧客產(chǎn)生的消費軌跡、動(dòng)線(xiàn)、熱力圖都可以為經(jīng)營(yíng)決策提供依據。